遊雅堂 日本語サポート 問い合わせ チャット 電話
遊雅堂 日本語サポート 問い合わせ チャット 電話について。
1遊雅堂 日本語サポート
2サポートを受ける手順
1遊雅堂 サポートについて
遊雅堂のサポートというとメールとライブチャットです。
ライブチャットはサポート時間に制限があります。
平日で11時から23時半です。
土日は16時半から22時半です。
本当は土日にながくやってほしいところです。
ただ海外の土日は働きたくない国で頑張って対応してくれているのかもしれません。
時間外の場合はメールを送るしかないですね。
サポートに関して言うとライブチャットでもメールでも遅いという話はあります。
ライブチャットでも土日だとなかなかつながりません。
メールでも通常は1日くらいですが3営業日くらいかかることも。
できれば混雑していないと予想されるときに送るといいでしょう。
ちなみに登録前でもサポート対応受けれますので登録に関してわからないことの質問とか。
まあ登録前でも気になることは聞いておいたほうがいいです。
しっかり日本語対応している会社なので安心だとおもいます。
まともに日本語対応ができないオンカジというのもあるので。
そういうところは利用しないようにしたほうがいいです。
2サポートを受ける手順
実際のサポートを受ける操作手順ですが。
左上のマークをクリックするとメニューが展開します。
そのなかからお問い合わせをクリックします。
チャットを開始するというのとメールを送るというボタンがあります。
チャットの順番待ちも混んでいるときはかなりかかります。
メールに関してはしていのメールアドレスに送るだけです。
少なくとも遊雅堂では電話対応はしてないですね。
国際電話対応だととんでもない金額になりますし。
ライン電話などがあるといいのですけどね。
サポートが混んでいるときなどはよくある質問などを使うといいです。
チャットに関しては名前とメールアドレスを入れる必要があります。
ログイン状態でもむこうでは見えないようですね。
メールを送るの方でもメルアドと名前は必要になります。
普通の問い合わせフォームの形式になります。
直接下記のアドレスに送るのも簡単です。
support-jp@yuugado.com
登録してあるメールアドレスから送らないとユーザーが確認できないというのはあります。
サポートで一番評判が悪いのはライブチャットではつながらない。
メールの返信が遅いということでしょうか。
人気カジノなので諦めるしかないというのはあります。
待ち時間はサービス開始直後ほどではないですけどね。
まあ正直評判としてはそこまで良い評判というわけではないですかね。
それでも入金や出金に関しては遅くてもしっかり返答は返ってきますし。
うやむやになるということはないという点でも他のカジノよりは評判がいいです。他のカジノでは入金や出金で不信感を感じる人も多いそうなので。
ベラジョン系列の遊雅堂が安心だと思います。