ベラジョン サポートについて。
日本語でしっかりサポートしてくれるという点で安心です。
入金できないトラブルはこちらも参考に
メールでのサポートもありますし。
ライブチャットもありますので急いでいるときにもいいと思います。
メールサポート:support.jp@verajohn.com
ライブチャット:月曜日から金曜日12時から22時 土曜日日曜日17時から22時
ライブチャットだとサラリーマンでは対応してもらいにくいのはありますね。
チャットがやっていないときにはメールしかないですけど。
割と遅い時間でもやっていますし土日がやっているだけでもありがたいと思います。
メールで問い合わせると最大で3日かかることも。
まあ気長に待つしかないですねメールは。急いでいるかたはライブチャットです。
こちらも利用者が詰まっているとすぐではないですがすぐに空くことが多いみたいです。
質問をしてもしっかりとした回答が帰ってくると評判がいいですね。
Q&Aなどを利用して自分で解決できることも大事ですけど。
やはりよくわからないときにかんたんに相談できるというのはありがたいですね。
たいていの疑問はよくある質問に載っているのではないでしょうか。
出金できないとか入金できないとかは個別の問題があるので難しいと思いますが。
質問した内容はけっこうなんでも答えてくれるというイメージありますね。
業務上の秘匿事項は難しいと思いますけどね。
あとは個別のゲームについての質問だと時間がかかるかもしれませんね。
ゲームは他のメーカーが作っている問題だと思いますので。
電話でのサポートは一切やっていないというのはありますね。
かなりの高齢の方になるとこれがないときついかもしれませんね。
パチンコ店を見ているとやはりお店のほうが気楽な人も多そうです。
スマホでもパソコンからでもチャット画面にはいけますが。
ヘルプという画面からたどりつけます。
名前:カイジ
年齢:40代
ベラジョンを始めて3年位です。はじめは入金も出金もわからないレベルでしたが。
なんとなく勝てるようになってきました。もちろん続けて負ける寂しいときもありますけどね。
勝てないと楽しくない人にはプレイのコツを。
まあ多少負けてても楽しい時間が過ごせればいいという人も多いですよね。
そういう人でも負けない程度にならないとお金が続きませんからね。
初心者の方にも中級者の方にも役立つ情報が提供できればいいなと考えています。
(ベラジョン有料版)
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